Queremos que você fique feliz com a sua compra. Se algo não sair como esperado, a gente resolve. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do CDC). O produto precisa voltar sem uso, na embalagem original e com todos os itens. O frete da devolução é por nossa conta e devolvemos o valor total pago, incluindo o frete, pela mesma forma de pagamento.
Produtos lacrados (boosters, displays, blisters e boxes) só podem ser devolvidos por desistência com o lacre intacto. O conteúdo de cada booster é aleatório: não fazemos troca nem devolução de booster aberto por causa das cartas que vieram dentro.
As cartas avulsas são vendidas no estado descrito no anúncio (por exemplo, NM). Se a carta chegar em estado diferente do anunciado, você pode pedir a troca ou a devolução com reembolso total.
Se o pedido chegar com defeito, danificado ou diferente do que você comprou, fale com a gente. Se possível, mande fotos da embalagem e do produto assim que receber: isso agiliza a solução. Você pode reclamar dentro dos prazos do CDC (30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis). Nesses casos, você escolhe entre a troca pelo mesmo produto (se houver estoque) ou o reembolso total.
Se a entrega não acontecer por endereço incorreto ou ausência e o pedido voltar para nós, entramos em contato para combinar o reenvio (com novo frete) ou o reembolso do valor dos produtos.
Mr. Mimic TCG & Colecionáveis · CNPJ 60.604.597/0001-05 · [email protected]
